商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
Aヤマト運輸にてご配送いたします。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。恐れ入りますが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

玉川堂公式オンラインショップについて

玉川堂公式オンラインショップにご来店いただきありがとうございます。

玉川堂は1816年に創業し、以来伝統の灯火を絶やさぬよう、鎚起銅器の製造を続けています。
歴史や鎚起銅器の技術について詳しく知りたい方はぜひ公式HPをご覧ください。

新潟県燕市にある玉川堂の本社工場では、現在23名の職人が日々製作に取り組んでおります。
製作工程においては手作業に依るところが大きく、道具はシンプルながらそれぞれの技術の習得には年単位の歳月を要します。

そのようにして作られた一つ一つの製品は、日々お使いいただくことで味わいを増し、だんだんとお客様の生活に馴染んでゆきます。銅器の表面には化学反応により着色を施しておりますので、乾拭きを繰り返すことでより艶が出てまいります。あまり気負わず、気長にお楽しみいただければ幸いです。

実際に鎚起銅器の製作の現場をご覧になりたい方は、公式HP内「工場見学について」をご覧ください。
(現在は新型コロナウイルス拡大防止のために休止中)